u003cdiv role=u0022feedu0022 aria-label=u0022Chat messagesu0022 aria-describedby=u0022_r_119_u0022 data-find-provider-scope=u0022u0022u003ernu003cdiv data-sizer-excess=u00220u0022 data-rocksteady-sizer=u0022u0022u003ernu003cdiv data-rs-index=u002219u0022 data-index=u002219u0022 data-last-message=u0022trueu0022u003ernu003cdiv class=u0022rounded-lg focus-visible:shadow-focus focus-visible:outline-hiddenu0022 tabindex=u00220u0022 role=u0022articleu0022 aria-setsize=u002220u0022 aria-posinset=u002220u0022 aria-label=u0022Message 20 of 20u0022u003ernu003cdiv data-test-render-count=u00221u0022u003ernu003cdiv class=u0022group group/message-rowu0022u003ernu003cdiv class=u0022contentsu0022u003ernu003cdiv class=u0022group relative relative pb-[var(u002du002dmsg-assistant-pb,0.75rem)]u0022 data-is-streaming=u0022falseu0022u003ernu003cdiv class=u0022font-claude-response relative leading-[1.65rem] [u0026amp;_preu0026gt;div]:bg-bg-000/50 [u0026amp;_preu0026gt;div]:border-0.5 [u0026amp;_preu0026gt;div]:border-border-400 [u0026amp;_.ignore-pre-bgu0026gt;div]:bg-transparent [u0026amp;_.standard-markdown_:is(p,blockquote,h1,h2,h3,h4,h5,h6)]:pl-2 [u0026amp;_.standard-markdown_:is(p,blockquote,ul,ol,h1,h2,h3,h4,h5,h6)]:pr-8 [u0026amp;_.progressive-markdown_:is(p,blockquote,h1,h2,h3,h4,h5,h6)]:pl-2 [u0026amp;_.progressive-markdown_:is(p,blockquote,ul,ol,h1,h2,h3,h4,h5,h6)]:pr-8u0022u003ernu003cdivu003ernu003cdiv class=u0022standard-markdown grid-cols-1 grid [u0026amp;_u0026gt;_*]:min-w-0 gap-3 [u0026amp;_u0026gt;_*:last-child]:mb-0 print:block print:[u0026amp;_u0026gt;_*_+_*]:mt-3 standard-markdownu0022u003ernu003cp class=u0022break-words whitespace-normalu0022 dir=u0022ltru0022u003eЕліна Бронникова — Chief Marketing Officer та виконувач обов’язків Chief Commercial Officer у Simply Contact, де вона очолює маркетингову стратегію, комерційне зростання та позиціонування бренду на європейському та британському ринках.u003c/pu003ernu003cp class=u0022break-words whitespace-normalu0022 dir=u0022ltru0022u003eМаючи понад 13 років досвіду в маркетингу та комерційному зростанні для ІТ- та аутсорсингових компаній, Еліна брала участь у формуванні української галузі ІТ-аутсорсингу з перших її днів. Сьогодні її фокус зосереджений на тому, що відбувається після запуску програми, а не лише до її продажу: ШІ в операціях підтримки, багатомовна реалізація та стратегія локацій в Україні, Центральній і Східній Європі та Єгипті — фактори, що визначають, чи витримає модель підтримки реальне навантаження.u003c/pu003ernu003cp class=u0022break-words whitespace-normalu0022 dir=u0022ltru0022u003eОкрім своєї ролі в Simply Contact, Еліна працює як fractional CMO та маркетинговий консультант для аутсорсингових та ІТ-компаній через власне агентство Birchy, де її робота забезпечила зростання вхідних лідів до 5 разів для клієнтів протягом 6–10 місяців та зростання органічного трафіку на 100–300% протягом 6–8 місяців.u003c/pu003ernu003cp class=u0022break-words whitespace-normalu0022 dir=u0022ltru0022u003eВона пише для людей, які створюють, консультують, рекомендують або обирають аутсорсинг підтримки — фахівців BPO, лідерів CX, консультантів і партнерів — зосереджуючись на тому, що ШІ насправді змінює в операціях підтримки, і що відбувається з командою підтримки, коли обіцянка, дана під час продажу, стає її завданням для виконання.u003c/pu003ernrnu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003c/divu003ernu003cdiv aria-hidden=u0022trueu0022u003eu003c/divu003ernu003cdiv class=u0022h-px w-full pointer-events-noneu0022 aria-hidden=u0022trueu0022u003eu003c/divu003e
