Nasze nagrody i wyróżnienia branżowe

Simply Contact zobowiązuje się do świadczenia najwyższej jakości usług obsługi klienta. Nasze nagrody i certyfikaty są świadectwem naszego dążenia do doskonałości i niezachwianego zaangażowania na rzecz naszych klientów. Odkryj nasze osiągnięcia.

Nasze certyfikaty

Nasze nagrody: №1

PCI DSS

Simply Contact posiada certyfikat PCI DSS. Certyfikat ten podkreśla nasze zaangażowanie w utrzymanie najwyższego poziomu bezpieczeństwa wszystkich transakcji kartami kredytowymi, debetowymi i gotówkowymi. Jest to świadectwo naszego zaangażowania w ochronę danych naszych klientów i zapewnienie, że ich dane osobowe są zawsze bezpieczne.

Nasze nagrody: №1

ISO 27701 (GDPR)

Simply Contact posiada certyfikat ISO 27701 (GDPR), międzynarodowy standard zarządzania prywatnością informacji. Certyfikat ten jest świadectwem naszego zaangażowania w ochronę prywatności i danych, zapewniając, że informacje naszych klientów są przetwarzane z najwyższą starannością i bezpieczeństwem.

Nasze nagrody: №1

ISO 27001

Simply Contact posiada certyfikat ISO 27001, uznawany na całym świecie standard zarządzania bezpieczeństwem informacji. Certyfikat ten gwarantuje, że posiadamy solidne procesy w celu ochrony wrażliwych informacji, zapewniając naszym klientom spokój ducha.

Nasze nagrody

Nasze nagrody: №1

ECCCSA 2023

Simply Contact zostało wyróżnione nagrodą Highly Commended w kategorii Most Effective Improvement Initiative przez ECCCSAs, podkreślając zaangażowanie firmy w doskonałość w zakresie innowacji w obsłudze klienta.

Nasze nagrody: №1

Clutch Global Leader 2023

Jesteśmy zaszczyceni otrzymaniem nagrody Fall Clutch Global Award 2023 za usługi outsourcingu centrum kontaktowego, wyróżnienia opartego na naszej wiedzy branżowej i pozytywnych opiniach klientów, wzmacniającego naszą pozycję lidera w globalnej branży usług B2B.

Nasze nagrody: №1

Clutch Champion 2023

Simply Contact z dumą zdobyło tytuł Clutch Champion 2023 przyznawany przez Clutch. Wyróżnienie to opiera się na nowych opiniach klientów, podkreślając naszą pozycję lidera w branży.

Nasze nagrody: №1

Nagroda Outsourcing Impact Award 2023

Simply Contact otrzymało nagrodę Outsourcing Impact Award 2023 w kategorii Community Building za nasz znaczący wkład w rozwój społeczności i wpływ społeczny.

Nasze nagrody: №1

Stevie Award 2023

Simply Contact ma zaszczyt otrzymać nagrodę Silver Stevie Award za bycie dostawcą usług outsourcingu centrum kontaktowego i obsługi klienta roku, uznając naszą doskonałość w dostarczaniu rozwiązań outsourcingu obsługi klienta.

Nasze nagrody: №1

Clutch 2023

Jesteśmy dumni z otrzymania nagrody Top Customer Support Outsourcing Company przyznawanej przez Clutch, dzięki zaufaniu naszych klientów i naszemu zaangażowaniu w doskonałą obsługę.

Nasze nagrody: №1

Stevie Award 2023

Simply Contact zostało uhonorowane drugą nagrodą Silver Stevie Award w kategorii Contact Centre of the Year (Over 100 Seats), co podkreśla naszą biegłość w oferowaniu najwyższej klasy rozwiązań outsourcingowych na całym świecie.

Nasze nagrody: №1

Nagrody Titan Business Awards 2023

Simply Contact jest dumnym laureatem złotej nagrody TITAN Business Awards 2023 w kategorii Obsługa Klienta - Contact Center Roku.

Nasze nagrody: №1

ECCCSAs 2022

Simply Contact zostało uhonorowane nagrodą za podejście do zarządzania kryzysowego przez European Contact Center and Customer Service Awards (ECCCSA).

Nasze nagrody: №1

Clutch 2022

Simply Contact zostało uznane przez Clutch za najlepszą firmę w kategorii outsourcingu obsługi klienta, prezentując nasze doświadczenie w zakresie rozwiązań obsługi klienta

Nasze nagrody: №1

Clutch 2022

Simply Contact z dumą zostało uznane przez Clutch za jedną z 1000 najlepszych globalnych firm w 2022 roku.

Nasze nagrody: №1

Clutch 2022

Simply Contact zostało uhonorowane nagrodą Clutch Top B2B Companies Award, co świadczy o naszych wyjątkowych usługach obsługi klienta dostosowanych do sektora business-to-business.

Nasze nagrody: №1

Clutch 2021

W 2021 roku firma Simply Contact została uznana przez Clutch za globalnego lidera outsourcingu usług obsługi klienta, dzięki naszej silnej obecności na rynku, udowodnionej zdolności do dostarczania usług i konsekwentnie pozytywnym opiniom naszych klientów.

Widzieć wszystko

Recenzje

Nasze nagrody: №1

Wybraliśmy Simply Contact ze względu na ich wiedzę i doświadczenie w branży podróży i linii lotniczych. Teraz Simply Contact zapewnia wielokanałowe wsparcie dla naszych klientów w wielu językach. Nasza współpraca daje nam solidne podstawy do dalszego rozwoju naszej działalności w zakresie obsługi klienta. Polecamy Simply Contact jako dobrze wykwalifikowanego i odpowiedzialnego partnera.

Ewa Danecka
Kierownik działu Obsługi Klienta
Nasze nagrody: №1

METRO Cash & Carry Ukraina współpracuje z Simply Contact od maja 2020 roku. Obecnie zespół wsparcia Simply Contact obsługuje do 12000 zgłoszeń klientów miesięcznie, zapewniając jednocześnie wysoki poziom satysfakcji klientów. Stworzyli oni system CRM, który umożliwia gromadzenie zapytań klientów za pośrednictwem wielu kanałów i zapewnia bezpieczeństwo danych klientów. Simply Contact udowodniło, że jest godnym zaufania partnerem, a my doceniamy ich wkład w rozwój doświadczeń klientów”.

Olga Syomkina
Specjalista ds. doświadczeń klienta
Nasze nagrody: №1

Z firmą Simply Contact współpracujemy od 2014 roku. Od samego początku Simply Contact jest profesjonalnym i rzetelnym dostawcą. Wdrażają oni określone praktyki analityczne i zarządzania jakością, które zapewniają najwyższą jakość obsługi klienta. Innowacyjne i skuteczne systemy motywacyjne Simply Contact dla swoich agentów pomogły nam osiągnąć nasze cele sprzedażowe. Yves Rocher poleca Simply Contact jako wykwalifikowanego partnera w zakresie obsługi klienta przychodzącego i wychodzącego.

Marina Woloszina
Kierownik Działu Marketingu Klienta
Nasze nagrody: №1

Dzięki pracy Simply Contact udało im się zwiększyć Net Promoter Score i utrzymać klientów. Ustanawiają efektywny przepływ pracy dzięki doskonałemu partnerstwu i przejrzystej komunikacji. Wyniki zespołu dobrze przygotowały ich do długoterminowej współpracy.

Corissa Leong
SVP People & Culture, Travel Tech Company
Skontaktuj się z nami już dziś

    To pole jest wymagane
    E-mail jest niepoprawny