Używamy plików cookie, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia.

Uzyskaj wycenę
Uzyskaj wycenę popup 1 popup 2 popup 3 Zróbmy to

Upraszczamy Obsługę Klienta

Budujemy solidne więzi między markami i konsumentami, dostarczając skuteczne usługi wsparcia klienta.

O nas Skontaktuj się z nami Strona główna: №1 Strona główna: №2 Strona główna: №3 Zróbmy to
  • Strona główna: №4

    Diana

    Hi! Can you help me cancel my reservation for Pete Mitchell made earlier this week?

  • Strona główna: №5 Simply Contact

    Sure. I'll cancel that immediately for you!

  • Strona główna: №6

    Pawel

    Czy można prosić o pomoc w anulowaniu rezerwacji dla Pete'a Mitchella dokonanej na początku tego tygodnia?

  • Strona główna: №7 Simply Contact

    Oczywiście, natychmiast ją anuluję!

  • Strona główna: №8

    Tobias

    Hallo! Können Sie mir helfen, meine Reservierung für Pete Mitchell zu stornieren, die etwas früher in dieser Woche bestellt wurde?

  • Strona główna: №9 Simply Contact

    Natürlich. Ich nehme die Stornierung sofort für Sie vor!

  • Strona główna: №10

    Juan

    ¡Buenas! ¿Puede ayudarme a cancelar la reserva que hice al principio de la semana para Pete Mitchell?

  • Strona główna: №11 Simply Contact

    Claro. Cancelaré la reserva inmediatamente.

  • Strona główna: №12

    Sophia

    Bonjour ! Pourriez-vous m'aider à annuler ma réservation faite en début de semaine au nom de Pete Mitchell?

  • Strona główna: №13 Simply Contact

    Bien sûr. Je l'annule immédiatement!

Zaufany przez
Metro Cash&Carry Fareportal Yves Rocher Flyuia WizzAir
Strona główna: №14 Strona główna: №15 Strona główna: №16
  • 01
    Zespół
  • 02
    Obsługa wielokanałowa i wielojęzyczna
  • 03
    Bezpieczeństwo danych
  • 04
    Analityka i monitorowanie
  • 05
    Lepsza jakość i niższe koszty
01
Zespół

Staniemy się częścią Twojego zespołu, a Ty nawet nie zauważysz, że jesteśmy daleko.

Nasza komunikacja jest dopracowana, a nasze doświadczenie w zarządzaniu projektami wystarczy, abyś poczuł się tak, jakby Twój oddany zespół siedział tuż obok Ciebie. Twoi klienci odczują przyjazną i otwartą na współpracę atmosferę panującą w naszym środowisku pracy. Pięć naszych biur znajduje się na Ukrainie i w Polsce, co pozwala nam na rekrutację różnorodnych i najbardziej wyróżniających się kandydatów.

Klient
Czy zdobyliście jakieś nagrody?
Simply
Tak, mamy ich wiele i z tych jesteśmy najbardziej dumni
✨ Złoty zwycięzca 2022 roku według ECCCSA
✨ Najlepsze firmy B2B na świecie 2022 według Clutch
✨ Stevie Awards Contact Center lub dostawca outsourcingu obsługi klienta roku
Zobacz naszą pełną listę nagród
Strona główna: №17
Strona główna: №18
Strona główna: №19
02
Obsługa wielokanałowa i wielojęzyczna

Oferujemy wielokanałową i wielojęzyczną obsługę klienta

Twoi klienci mogą kontaktować się z Tobą za pośrednictwem wszystkich istniejących kanałów:

  • Sieci społecznościowe
  • Komunikatory
  • Telefon
  • Czaty
  • E-mail
  • Boty
Simply
Ty decydujesz.
Nasz wielojęzyczny zespół może nawiązać z klientami kontakt na bardziej ludzkim poziomie, zapewniając wsparcie w ich ojczystym języku.
Hello! How can I help you?
Strona główna: №20
Witam! W czym mogę pomóc?
Strona główna: №21
Доброго дня! Чим я можу допомогти?
Strona główna: №22
Hallo! Wie kann ich Ihnen helfen?
Strona główna: №23
¡Hola! ¿En qué puedo servirle?
Strona główna: №24
Bonjour! Est-ce que je peux vous aider?
Strona główna: №25
Salve! Come posso aiutarla?
Strona główna: №26
03
Bezpieczeństwo danych

…z wdrożonymi wysokimi standardami bezpieczeństwa

Dbamy o to, aby Twoje dane były bezpieczne i chronione – dlatego posiadamy certyfikaty PCI DSS, ISO 27001 i ISO 27701 (PIMS). Dążymy do zapewnienia nieprzerwanych operacji – otrzymasz 99,99% ciągłości usług dzięki zasilaniu, zdublowanym kanałom transmisji danych, głosowym i internetowym.

Klient
Czy posiadacie certyfikaty bezpieczeństwa?
Simply
Tak, posiadamy certyfikaty
PCI DSS, ISO 27001 i ISO 27701 (PIMS).
Strona główna: №27
Strona główna: №28
04
Analityka i monitorowanie

… z silnym naciskiem na analitykę i optymalizację wydajności

Wesprzyj swoją przyszłość dzięki naszemu systemowi analitycznemu. Kontroluj zadowolenie klientów, oszczędność kosztów posiadania i wydajność usług.

CIĄGŁE MONITOROWANIE WYDAJNOŚCI
Strona główna: №29
Anna Szewczenko
Team Lead
93%
CSAT (Zadowolenie klienta)
Simply
Doskonały wynik! Dobra robota!
Strona główna: №30
Anna Szewczenko
Team Lead
85%
FCR Stosunek wniosków rozpatrzonych od pierwszego naboru
Simply
Wow! Ustanowiłeś nowy rekord!
Strona główna: №31
Anna Szewczenko
Team Lead
05:35 min
Średni czas obsługi
Simply
Zobaczmy, jak możemy go poprawić.
Strona główna: №32
Anna Szewczenko
Team Lead
90%
Wskaźnik wykorzystania.
Simply
Świetny wynik!
Strona główna: №33
Anna Szewczenko
Team Lead
12
Zgłoszeń na godzinę
Simply
Dobra robota!
Strona główna: №34
05
Lepsza jakość i niższe koszty

Pomagamy podnieść jakość i jednocześnie obniżyć koszty

Poprawa zadowolenia klienta
Określić wyzwania Ustalić przyczyny Opracowywać rozwiązania Ocenić wydajność cena jakość Określić wyzwania Ustalić przyczyny Opracowywać rozwiązania Ocenić wydajność cena jakość

Zwiększ zadowolenie klientów, zmaksymalizuj wydajność usług i osiągnij swoje cele rozwojowe przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych.

Dostosujemy procesy operacyjne, będziemy stale monitorować wydajność i zapewnimy, że Twoi klienci otrzymają usługi na najwyższym poziomie. Nasi instruktorzy dbają o to, aby pracownicy posiadali szeroką wiedzę na temat Twojego produktu i utrzymywali ją dzięki regularnym kontrolom i odświeżaniu wiedzy.

Dowiedz się, jak to robimy
Strona główna: №35 Strona główna: №36 Strona główna: №37
Masz pytania? Wypełnij formularz, a my wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

Opisz swój projekt i zakres zadań, a nasz menedżer przygotuje indywidualną ofertę dostosowaną do Twoich potrzeb.

Skontaktuj się z nami
Usługi

Usługi wsparcia zlecane na zewnątrz

Strona główna: №38
Studia przypadków

Historie sukcesu naszych klientów

Strona główna: №39 Strona główna: №40
Uzyskaj szybkie odpowiedzi na wszelkie pozostałe pytania
Skontaktuj się z nami
Get in touch