Приклади проєктів
Приклади проєктів, де компанія Simply Contact допомогла лідерам галузі та стартапам перетворити систему обслуговування клієнтів, покращити якість обслуговування та підвищити ефективність витрат.
Case studies
Провідна європейська авіакомпанія
Надання багатомовної підтримки провідній європейській авіакомпанії, скорочення часу обробки та покращення сезонної адаптації.
Підтримка клієнтів із перекладом на основі ШІ
Використання ШІ-перекладу, щоб англомовна команда могла обслуговувати клієнтів німецькою, іспанською, голландською та норвезькою мовами.
HATS Group, неекстрений транспорт для пацієнтів
Емпатичне та точне бронювання транспорту для вразливих пацієнтів.
Глобальна платформа для розповсюдження музики
Масштабована багатомовна підтримка артистів з командою, яка має досвід у музиці, підвищила показник CSAT з 51% до 88%.
Британський постачальник FinTech послуг
Формування стабільної команди агентів з низькою плинністю кадрів та підтримка майже ідеальних показників якості.
Провідний онлайн-банкінг
Обробка документів у бек-офісі фінтех-проектів та підтримка у чаті фронт-офісу кількома мовами.
Косметична компанія
Керування вхідними та вихідними дзвінками, обробкою замовлень для продавця косметики, збільшення конверсії продажів на 10%.
Технологічна платформа, інтегрована з авіакомпаніями
Надання гнучкої, багатомовної цілодобової підтримки клієнтів для послуг перевезення багажу по всіх каналах.
Компанія з технологій для подорожей
Масштабна багатовідділова підтримка туристичної, що підвищила показник CSAT з 0% до 75%.
No cases match these filters
Clear filters