Приклади проєктів
Приклади проєктів, де компанія Simply Contact допомогла лідерам галузі та стартапам перетворити систему обслуговування клієнтів, покращити якість обслуговування та підвищити ефективність витрат.
Case studies
Провідний міжнародний оптовий рітейлер
Перехід власного контакт-центру на аутсорсинг, підвищення швидкості вирішення проблем та задоволеності клієнтів.
Платформа з перевезень та доставки їжі
Збільшено обсяг підтримки з 12 000 до 110 000 запитів на місяць, одночасно розширюючись до Польщі, Румунії та Молдови.
Великий східноєвропейський онлайн-рітейлер
Консультування клієнтів, обробка замовлень та координація доставки, досягаючи цільових показників вхідних продажів.
Компанія з експрес-доставки та логістики
Керована логістична підтримка великих обсягів перевезень: відстеження відправлень, вартість доставки та запити щодо програми лояльності.
Урядовий контакт центр 1545
За один день було створено цілодобову урядову гарячу лінію, яка обробляє тисячі запитів громадян щодня.
Аутсорсинг гарячої лінії: кейс Офісу Президента
Протягом одного дня запустили гарячу лінію підтримки громадян для координації гуманітарної допомоги.
No cases match these filters
Clear filters