Ми раді поділитись враженнями від нашої участі в конференції IT Arena 2023, яка відбулася у Львові з 29 вересня по 1 жовтня.
IT Arena не просто конференція; це визначна технологічна подія, яка займає провідне місце не лише в Україні, а й у всій Східній Європі. Це місце зустрічі для підприємців, ініціаторів стартап-проектів, менеджерів продуктів та бізнес-аналітиків. IT Arena - це унікальна платформа для обміну ідеями, знаннями та досвідом для всіх, кого захоплюють новітні технології.
Участь Simply Contact у цьому визначному заході підкреслює нашу відданість інноваціям у сфері аутсорсингу підтримки клієнтів. На нашому стенді у Львівському театрі опери та балету ми представили наші передові рішення, які допомагають компаніям оптимізувати взаємодію з клієнтами, підвищуючи їх задоволеність та лояльність.
Але наша участь не обмежилася лише стендом. На третій день конференції ми організували мітап, де Анна Мазур, наш експерт, поділилася цінними інсайтами на тему впливу обслуговування клієнтів на успіх продукту. Учасники мітапу дізналися про:
Важливі елементи структури ефективної команди обслуговування клієнтів.
Вплив штучного інтелекту та автоматизації на обслуговування клієнтів.
Роль регулярних оглядів та зворотного зв’язку.
І багато іншого.
Ми вдячні всім учасникам за активну участь та обмін досвідом. Ця подія дозволила нам не лише представити наші рішення, але й збагатитися новими ідеями та стратегіями, які сприятимуть подальшому розвитку інновацій у сфері обслуговування клієнтів.
Ми з нетерпінням чекаємо наступних заходів такого масштабу!
