Аутсорсинг Підтримки Клієнтів
Наші служби підтримки, допомагають як стартапам, так і вже працюючим підприємствам, надаючи високоякісні безперебійні послуги при одночасному зниженні витрат і оптимізації робочого процесу.
Отримати консультаціюПідвищіть ефективність продажів і маркетингу за рахунок аутсорсингу вихідних дзвінків та залучення потенційних клієнтів. Ви зможете знайти нових клієнтів для довгострокового співробітництва з вашою компанією.
Дозвольте нашій команді виконувати рутинні завдання, поки ви займаєтеся масштабними цілями. Ваші бізнес-процеси будуть оптимізовані, а витрати значно скоротяться.
Ваш надійний та досвідчений партнер з аутсорсингу
З 2013 року ми допомагаємо стартапам і підприємствам надавати ефективні та високоякісні послуги з підтримки клієнтів
оброблених проєктів
років досвіду
щорічних запитів
агентів
локацій + робота на дому
охоплення підтримки
Індустрії
Юридичні компанії
Ми забезпечуємо високоякісну підтримку клієнтів і конверсію лідів для юридичних практик та корпоративних компаній у вашій галузі.
Засоби масової інформації та розваги
Завдяки нашому досвіду у сфері, ми допоможемо підвищити задоволеність клієнтів, щоб перетворити їх на довгострокових передплатників.
Охорона здоров'я
Стартапи та визнані компанії в сфері охорони здоров'я обирають нас, як надійного постачальника послуг з встановленими стандартами безпеки.
Подорожі та авіакомпанії
Володіючи великим досвідом, ми можемо запропонувати управління клієнтським досвідом світового класу для досягнення найкращих результатів.
Електронна комерція
Для клієнтів електронної комерції та роздрібної торгівлі ми надаємо аутсорсингові рішення для бек-офісу та обслуговування клієнтів, адаптовані до їх потреб.
Підтримка SaaS
Отримайте легко масштабовану команду підтримки клієнтів, орієнтовану на потреби SaaS. Ми пропонуємо індивідуальний підхід до кожного проєкту.
Як ми працюємо
З якими б проблемами ви не зіткнулися під час запуску проєкту і протягом усього його функціонування, ми зможемо вам допомогти.
Інтеграція
Робота над проєктом починається з аналізу вашого бізнесу, визначення цілей і ключових показників ефективності вашого проєкту, а також розробки плану. Ми інтегруємося з вашими існуючими системами та налаштовуємо поточні ІТ-процеси.
Найм
Далі ми набираємо агентів відповідно до цілей проєкту. Наявність п'яти офісів у Польщі та Україні дає нам доступ до великого кадрового резерву і дозволяє наймати найкращих кандидатів.
Навчання та адаптація
Аби забезпечити максимальну точність і якість обслуговування, ми знайомимо нашу команду зі специфікою вашого продукту або послуг. Агенти проходять навчання у нашому Навчальному центрі з висококваліфікованими тренерами.
Впровадження
Ключова мета періоду впровадження це налаштувати основні процеси проєкту, створити аналітику, відкалібрувати знання про продукт та розробити унікальний підхід до клієнтів.
Поліпшення операційних результатів
Наша команда зосереджена на поліпшенні критично важливих схем проєкту, а саме на часі та якості реагування CSAT.
В результаті стабільна робота
Ми гарантуємо високоякісний результат, будуємо план досягнення цілей клієнта та збираємо професійну команду з урахуванням особливостей проєкту.
Результати наших клієнтів
Отримайте відповіді на будь-які питання
Дякуємо.
Ваш запит успішно надіслано.
Ваш запит успішно надіслано.