Firma Simply Contact została założona 16 kwietnia 2013 roku z wizją dostarczania wyjątkowych usług z zakresu centrum kontaktowego dla firm na całym świecie. Przeszliśmy długą drogę od małego zespołu do międzynarodowej organizacji z wieloma lokalizacjami i szeroką gamą klientów.
Dzięki ciągłemu dążeniu do doskonałości, Simply Contact zyskała zasłużoną reputację jako zaufany partner outsourcingowy, znany z wysokiej jakości usług. Teraz, gdy nasza firma obchodzi 10-lecie istnienia, zastanawiamy się nad niezwykłą podróżą, którą odbyliśmy i świętujemy nasze osiągnięcia w byciu wiodącym graczem w branży.
W całej swojej dziesięcioletniej historii, Simply Contact został uznany przez clutch.co za globalnego lidera outsourcowanych usług obsługi klienta w 2021 roku, jednego z najlepszych outsourcowanych usług obsługi klienta na świecie w 2021 roku, najlepszego outsourcingu obsługi klienta w 2022 roku oraz włączony do Top 1000 globalnych firm w 2022 roku.
Rok 2022 okazał się wyzwaniem zarówno dla mieszkańców Ukrainy, jak i firmy Simply Contact. Wojna, która wybuchła na Ukrainie drastycznie zakłóciła normalne tempo życia i pracy. Jednak dzięki niezachwianemu profesjonalizmowi, spójności i jedności naszego niesamowitego zespołu, przekształcił się on w rok odporności i wzrostu. Pomimo różnych trudności, Simply Contact z powodzeniem zapewnił bezpieczeństwo wszystkich pracowników i kontynuował pracę nad wszystkimi naszymi projektami bez przerwy, zapewniając, że nasi klienci nie doświadczyli żadnych zakłóceń. Ponadto zrobiliśmy odważny krok na arenie międzynarodowej, otwierając nasze pierwsze centrum kontaktowe w Polsce.
Nasza siła, umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i zapewnienia nieprzerwanej obsługi w każdym momencie zostały docenione przez ECCCSA (Europejskie Nagrody Centrum Kontaktowego i Obsługi Klienta). Simply Contact zostało nagrodzone Złotym Laurem w kategorii Najlepsze podejście do zarządzania kryzysowego. Jesteśmy również dumni, że zostaliśmy finalistami prestiżowej nagrody ICMI dla Najlepszego Dostawcy Outsourcingu oraz nagrody ECCCSA dla Najlepszego Outsourcowanego Centrum Kontaktowego w 2022 roku.
W Simply Contact zawsze przestrzegamy podstawowych wartości, które pozwalają nam świadczyć wyjątkowe usługi. Wśród nich znajduje się przejrzystość i bezpieczeństwo każdej współpracy. Aby zagwarantować najwyższy poziom bezpieczeństwa klientów, firma Simply Contact otrzymała cenione międzynarodowe standardy PCI DSS i ISO 27001, które służą jako branżowy punkt odniesienia dla najlepszych praktyk w systemach zarządzania bezpieczeństwem informacji. Konsekwentnie dążymy do przekraczania oczekiwań klientów, pomagając im w osiąganiu sukcesów biznesowych.
Patrzymy wstecz z ogromną dumą na nasze osiągnięcia i wyrażamy serdeczną wdzięczność naszym cenionym klientom, partnerom i niesamowitym pracownikom za ich wsparcie. Zespół Simply Contact jest niezachwianie oddany podstawowym wartościom, takim jak jakość, innowacyjność i stawianie ludzi na pierwszym miejscu i przygotowany do jeszcze większego wzrostu i sukcesu. Z solidnymi fundamentami oraz utalentowanym i niezawodnym zespołem, Simply Contact z niecierpliwością oczekuje na kontynuację podróży na nowe szczyty!
At Simply Contact, we specialize in creating personalized customer support solutions that drive business growth and customer satisfaction. Let us help you elevate your customer experience and stand out from the competition.
Get fast answers to any remaining questions
Dziękuję Ci.
Twoja prośba została pomyślnie wysłana.
