Святкуємо десятиліття неперевершеного обслуговування клієнтів: ювілей Simply Contact

Компанію Simply Contact було засновано 16 квітня 2013 року з метою надання виняткових послуг з підтримки клієнтів компаніям у всьому світі. Ми пройшли довгий шлях від невеликої команди до міжнародної компанії з кількома локаціями та розмаїттям клієнтів.

Завдяки безперервному прагненню досконалості, Simply Contact здобула репутацію надійного аутсорсингового партнера, відомого високоякісними послугами. Зараз, коли наша компанія досягає свого 10-річчя, ми озираємось на неймовірний шлях, який ми пройшли, і відзначаємо наші досягнення у тому, щоб стати провідним гравцем у галузі.

Визнання «Clutch»

За свою десятирічну історію, Simply Contact було визнано clutch.co світовим лідером аутсорсингових послуг підтримки клієнтів у 2021 році, однією з найкращих аутсорсингових служб підтримки клієнтів у світі у 2021 році, найкращою аутсорсинговою компанією з обслуговування клієнтів у 2022 році та включено до списку 1000 найкращих світових компаній у 2022 році.

Зростання у кризових умовах

2022 рік виявився складним як для українського народу, так і для Simply Contact.  Війна, що почалася в Україні, зламала нормальний ритм життя та праці. Однак завдяки непохитному професіоналізму, згуртованості та єдності нашої неймовірної команди він перетворився на рік стійкості та зростання.  Незважаючи на різноманітні труднощі, Simply Contact успішно убезпечила всіх співробітників і безперервно продовжувала працювати над усіма нашими проєктами, гарантуючи, що наші клієнти не зазнають жодних збоїв. Окрім того, ми зробили сміливий крок на міжнародну територію, відкривши наш перший контакт-центр у Польщі.
Наша сила та здатність давати раду складним ситуаціям та надавати безперебійне обслуговування у будь-який час були визнані ECCCSA (Європейський контактний центр і нагороди з обслуговування клієнтів). Так, Simply Contact була визнана золотим переможцем у категорії «Найкращий підхід до кризового управління». Крім того, ми пишаємося тим, що були визнані фіналістами престижної нагороди ICMI у категорії «Найкращий аутсорсинговий провайдер» та нагороди ECCCSA за «Найкращий аутсорсинговий контакт-центр у 2022 році».

Виграні номінації Stevie Awards

Значним надбанням стало здобуття двох нагород Silver Stevie Awards. Ці престижні нагороди були вручені команді Simply Contact як визнання нашої виняткової ефективності та інновацій у сфері обслуговування та залучення клієнтів. Вони є свідченням нашої відданості відсуванню межі досконалості у даній індустрії.

Наші сертифікації

У Simply Contact ми завжди дотримуємося основних цінностей, які дозволяють нам надавати виняткові послуги. Серед них – прозорість і безпека будь-якої співпраці. Аби гарантувати найвищий рівень безпеки клієнтів, Simply Contact отримала авторитетні міжнародні стандарти PCI DSS, ISO 27701 та ISO 27001, які є визнаним еталоном найбільш надійних практик у системах управління інформаційною безпекою. Ми постійно прагнемо перевершити очікування клієнтів, допомагаючи їм досягти успіху у бізнесі.

Рішучий курс на майбутнє

Ми, з неабиякою гордістю, озираємось на наші досягнення та висловлюємо щиру вдячність нашим клієнтам, партнерам і неймовірним співробітникам за їх підтримку. Команда Simply Contact непохитно дотримується своїх основних цінностей, таких як якість, інновації та цінування людей у першу чергу, і готова до ще більш стрімкого зростання та успіху. Маючи міцну основу і талановиту та надійну команду, Simply Contact з нетерпінням чекає продовження подорожі до нових висот!