Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити вам найкращий досвід.

Операційний аналітик (зі знанням англійської мови)

Деталі

Simply Contact – аутсорсинговий контакт-центр із міжнародним досвідом.

У зв’язку з розширенням відділу запрошуємо до нашої команди аналітика.

  1. Вимоги
    • Освіта в галузі математики, бізнес-аналітики, економіки або в суміжній галузі
    • Не менше 1 року досвіду в галузі бізнес-аналітики або досвід роботи на суміжній посаді
    • Не менше 2 років досвіду роботи на посаді WFM-менеджера
    • Рівень володіння розмовною англійською мовою не нижче B2
    • Глибоке розуміння бізнес-процесів і системи KPI
    • Аналітичні навички та вміння працювати з даними, включно з добрим знанням статистики, математичних методів і багатофакторного аналізу
    • Комунікативні навички для взаємодії з різними рівнями співробітників в організації
    • Володіння аналітичними інструментами, включно з Microsoft Excel, SQL, BI-системами
    • Здатність ініціювати та реалізовувати поліпшення й оптимізацію бізнес-процесів
  2. Обов'язки
    • Вивчення внутрішніх процесів: Глибоке занурення в бізнес-процеси компанії, включно з аналізом структури та функціонування всіх відділів. Мета — повне розуміння взаємозв’язків між процесами
    • Оптимізація бізнес-процесів: Активний пошук способів оптимізації бізнес-процесів, поліпшення ефективності та скорочення витрат. Крім того, відповідальність за реалізацію рекомендацій, включно з безперервним моніторингом і спрямованим впливом на зміни в робочих процедурах
    • Здійснення ролі каталізатора змін усередині ключових проєктів, забезпечуючи їх успішне впровадження та вирівнювання зі стратегічними цілями
    • Моніторинг KPI: Глибоке освоєння ключових показників ефективності (KPI) проєкту з акцентом на стратегічно важливих областях. Систематичне відстеження динаміки KPI та аналіз трендів для виявлення потенційних змін
    • Аналіз звітності: Систематичний аналіз щоденних і щогодинних звітів з метою виявлення не тільки низьких показників, а й можливих спотворень в інтерпретації даних. У разі виявлення аномалій, активна взаємодія з відповідальними співробітниками для з’ясування причин і розробки коригувальних заходів, спрямованих на поліпшення якості звітності
    • Розрахунки і планування персоналу: Потрібно проведення аналізів, пов’язаних із плануванням чисельності персоналу і загальним навантаженням, ґрунтуючись на тенденціях у робочому навантаженні та інших вихідних даних. Це охоплює визначення оптимальної кількості співробітників, розробку графіка роботи і прогнозування потреби в персоналі
  3. Ми пропонуємо
    • Конкурентна зарплату
    • Зручний графік роботи: 5/2, 9:00 — 18:00
    • Комфортні умови праці: затишний офіс, відпочинкова зона для співробітників або ж дистанційна робота (за наявності стабільного інтернету та електроенергії)
    • Можливість зростати та розвиватися в динамічній компанії
    • Підтримку у вивченні англійської мови
    • Дружній, емпатичний колектив
    • Корпоративне життя

Наші контакти

Якщо ви шукаєте цікаву роботу та готові зростати і розвиватися, то ми чекаємо вас на співбесіді!

Операційний аналітик (зі знанням англійської мови): №1 067 247 09 48 Ніна

Приєднуйтесь до нашої команди

  • Швидкий та легкий початок кар'єри
  • Гнучкий графік
  • Можливість віддаленої роботи

Телефон HR-відділу

+380 67 252 18 82
Поле обов’язкове
Поле обов’язкове
Електронна адреса невірна
Поле обов’язкове
Поле обов’язкове